2012年10月我成为典当行负责人，至今快三年了。俗话说，撮药三年会行医，如今我却依然没能成为一个老中医，不能为我自己的弊病、为我们团队的漏洞对症下药。

　　一：管理手段不强硬，原则性不强

　　一直以来在我的观念里，业务员就是做好业务，以完成业绩指标为第一目标，所以我在管理方面一切从简，和我的团队成员们也沟通甚少。这两年，典当行的业绩是有目共睹的，杨总经常说，我的运气是真的好，每年都有大客户、大业务出来充场面。仔细想了一下，不谦虚的讲，我们典当行确实不乏英雄人物。

　　然而，完成业绩目标后，问题开始显现，团队过于松散，凝聚力不够。我深切的知道，管理好一个团队，是需要团队内部上下同心、协调一致的。而管理团队，不仅仅需要一个信念、一个道理，更需要的是制度、是执行力！每次想要整顿团队时，又怕影响团队成员的工作心情和效率。如何在保留每个业务员个人空间的同时，还能将整个团队拧成一股力，去做更大、更强的事情，关于这个问题，我也想了很多。今后，希望通过常培训、多沟通、严纪律的方式，管理好团队。

　　二：学习深度不够

　　学习如逆水行舟，不进则退。

　　近年以来，我们中财集团涉及的行业板块、业务范围越来越广，我们上海广角操作的非标业务也越来越多。在这样大势所趋的情况下，我总是深切的感觉到自己会的太少、学的太浅。当和客户谈及非标业务或新的业务品种时，常常感到吃力，有时思路也会被客户带着跑。

　　常常想，我也到这个岁数了，有必要再去学习么？这样想着，想看的书就丢一边，想学的知识也抛诸脑后，再等到有需要时方恨自己会的少。

　　今后，一定多抽出时间来学习知识、丰富自己。并不仅仅为了更好的开展工作，也是为了做一个更优秀的人。

　　以上就是我的反省。