进入中财刚好半年了，在这半年中在领导的指导及同事的支持下我逐渐成长。在业务能力及业务素质方面有所提高。但是在工作过程中存在着不少问题，应该深刻反省。

　　一、工作抓不住重点

自从进入中财做家装零售这块，的确比做传统产品要忙一些。虽说家装零售这块销售量小，售后服务这块小事情多且杂；觉得很忙，但在忙什么自己也不知道，工作抓不住重点。工作效率大打折扣，收获可想而知。在以后工作中制定详细的工作计划，突出重点，认真完成自己的工作计划。在工作中遇到问题时，不断去寻找解决问题的方式。

　　二、售后服务不到位

　　记得4月份一次接到业主电话，SW管安装完毕要试压服务。当时正好试压员有事回老家，当时我手头上也有事在忙，再说有 25公里的路程觉得懒得去。就打电话叫现场的水电工帮忙试压了；业主很不满意，售后服务没有做好。通过这个事情，深刻认识到做家装零售这块，拼的就是服务。服务跟不上，就会影响老客户对公司产品的认可度。以后碰到这样的事情，一句话：“售后服务也是我的工作，必须做好”。

　　三、没有积极的心态

　　做任何事情心态决定成败。在工作中没有破釜沉舟全身心投入，刚开始总有抱着应付的工作心态；没有不顾一切干到底的决心。一分耕耘一分收获，不付出怎能有回报。因公司限制本机构在特定区域传统产品的发货权；前期总抱怨就一根SW管怎么做出销量。感觉打击很大，总是想的太多，做的太少。在以后工作中调整好心态，以一种饱满的姿态，去迎接各种挑战。

　　四、不够自信不果断

　　在工作中遇到问题时，总是不果断。以后在工作中要更好的学会分析问题解决问题。认真分析工作中遇到的问题，一定要抓住主要矛盾，从全局出发，做正确思考，合理分析，果断决策。

　　以上反省，希望我能在以后日子努力改善。向优秀的人学习。