不断反省才能使人不断进步，反省2015上半年的工作，迎接2015年下半年新的挑战。遇事不够冷静，经常性发现一个问题没有处理好，心里很着急，害怕耽误事情，就急躁将事情做完，顾不上细节，殊不知到最后还是浪费时间，重新返工，尤其对于我们做工程的人来说，工作细心，遇事冷静非常重要，要不然如何服务好。在做业务过程中，思考问题往往不够全面，导致因为某个问题多次的询问客户，这样不仅麻烦客户，同时让客户对我们的专业性和信任感也大打折扣，工作效率降低。究其原因，还是因为平时积累太少，做事比较浮躁，与开发商沟通少，礼金送不够，丢掉了项目。以后在这方面要通过理论和实践的不断学习和总结，反省不足，从思想上提升自己。