今年的上半年我们的工作仍然围绕在问题业务进行清收上，通过清收工作我们也在对过去发生的风险业务进行总结和反省并且也有了更深刻的认识。今年第一季度，受清收工作的影响，我们的业务人员的精神状态、营销跑动状态大不如前，以致营销工作迟迟不能进入正轨。从第二季度起，我们开始系统梳理和分析并及时调整工作状态，让大家对风险业务有一个清晰客观的认识，同时及时调整心态让营销工作迅速回到正轨，上半年我们在保证没有新增后经营业务的同时，部门也取得了相对好的成绩。

　　通过分析梳理和对已发生后经营业务的案例复盘，主要有以下两个原因：

　　1、通过数据分析，我们的后经营业务只有不到百分之三十是银行方的人员调动或者政策临时受总行控制等不可控因素。但是其他业务存在的问题，凭我们积累的经验和客观调查，是足以能够发现和判断的，虽不至马上暴露出风险，但确实是存在一定隐患的。可是往往由于人情因素，譬如与客户以往私交较好、与银行关系需要维护，认为我们的营销人员好不容易营销的业务从人为因素上是可以控制风险的等等原因，致使我们忽视的业务上的一些瑕疵。往往到了业务风险真正爆发以后，但是为时已晚，自己还是存在侥幸心理，太重视人情方面的原因。所以这个问题是我以后工作中最需要去注意和改正的，真正的做到用技术经验和指标去控制业务风险，而不是在意一些其他的可控性差的人情因素上。

　　2、客户基数太少。我部门今年的总体收入数据虽然不错，但是客户数太少，是一个很不好的信号。我们的风险业务增多，与客户数量太少是有直接关系的，因为我们的老员工习惯于等银行或客户转介绍业务，所以在得到业务信息后急于促成，也就增加了风险业务的几率。而如果我们的客户数很多，我们在一个较大的基数上去筛选业务进行操作，那么我们对风险的把控角度将会完全不同，我们会站在更高更全面的角度去审视每一笔业务，从而也降低了业务发生风险的几率。

　　经过一年的大力度清收，使我对资产质量的重视程度提升到一个新的高度，在所有发生风险的业务中，只有部分业务是由于行业限制、银行政策变化等我们不可控的因素，其实大部分风险我们还是可以控制和化解的，往往是因为人情因素、客户太少而急于促成业务，导致资产质量下降。下半年工作要把资产质量作为开展业务的前提，营销工作积极推进，但不激进，平稳开展，严控资产质量，保障风险可控。