2015年上半年的工作喜忧参半，喜的是团队建设日趋完善，作为项目责任人能独立带队完成业务操作；忧的是团队人员市场跑动没有方向直接影响跑动效率，典当公司客户数量、质量亟待提高。

　　我自2007年出校门以来，多从事后台行政工作，前后台角色的心态调整不彻底，使我缺乏一点市场开拓方面所应具备的无畏精神、冒险精神。勇气的缺失势必会导致方式、方法的匮乏，试想连我自己的跑动都存在局限性那么我又如何去引导好别人呢。仔细梳理目前的客户开拓模式，确是有很多需要改进的地方。首先还是要身先士卒，沉下去做陌生拜访，陌生拜访的根本目的不是以此来成功开拓多少客户，而是要让自己别闲着。同时，在实地跑动过程中多多比较、多多思考，丰富自身观察企业、控制风险的能力。只有自己陌拜的水平提高了，肚子有货了，才能更好的引导部门内没有社会资源的伙伴积极开展主动营销；其次，针对友人介绍的企业则要尽快直接对接上，即使在下面县市，也要抓紧时间安排见面，因为早一点对接上、我们就可以早一点与对方建立感情，早一点通过目标客户动态报告了解对方，最终早一点促成业务合作，而不是慢悠悠，要分清客户跑动的主次，友人介绍的客户必须要优先安排。

　　另外，作为典当公司负责人对广角典当业务关心不够需要做出反省。广角今年上半年出现两笔典当业务后经营虽说有金融环境恶劣的客观因素存在，但是在主观上未能及时洞察风险，始终抱有乐观心态，也属失职之行为。今后将紧盯长期续当之业务，参与当后维护的同时，加大本金催收提醒力度，有效控制典当业务风险的发生。

　　以上是我的反省，请各位同仁批评指正。