2015年下半年的反省：

　　一、工作方式方法有待改进

　　面对客户和领导时，习惯性把事情记在脑子里，时间一长有些事情就会忘记，接下来要养成写日志的好习惯，集团花了很多心思给我们广角准备了一份《客户动态表》但自己没有好好的把这份表利用起来。

　　由于每个业务员的业务水平、业务操作能力不平衡，在人员搭配方面也有待完善，以突出各人之长，弥补各人之不足。对内操练团队，在操作项目金融业务的过程中牢牢扭住中间环节；操作团队配合默契，严格执行制度，熟练把控现场及各流程。

　　建立客户档案，分别列出重点客户，目标客户、已交易客户，把维护客户的工作做实，做细、做彻底。

　　二、沟通能力还有欠缺

　　与人沟通是一门艺术，良好的沟通有助于更好开展工作。在日常工作中，我向上级汇报工作不够及时具体，有可能会影响到领导对我们团队具体工作的了解。与下属沟通也缺乏艺术性，心态有些浮躁，会影响到员工的工作状态。不利于增加团队的凝聚力，进而提高团队的工作积极性，有效的提高工作质量和效率。

　　三、对自己要求有所放松

　　对于一个为公司工作了多年的老员工，偶尔会出现精神懈怠，对自己要求放松，工作中就往往存在主观倾向。继续学习劲头不足，接受新鲜事物较慢，不利于自己能力的提升，没有准备好为公司向更高发展作好应有的准备。