“诚实、认真、谦让”是中财的精神,诚实是立身之本、认真是立事之本、谦让是为人之本。对己讲认真,就是要严于律已。对人讲认真,就是要诲人不倦。对事讲认真,就是要兢兢业业。
作为数据部门和服务部门,“认真”是对自己,也是对我团队的要求。每个环节、每个细节、每个步骤都要认真对待,精益求精,任何一个环节、细节被忽略、出了错,势必会影响最终结果和效率。如业务员名字中某个字的书写错误,看起来是小事,而出现纰漏或闪失,就成了大事。再比如,材料中某句话的遗漏,往往会造成结果的大相径庭;沟通过程中,一个解释、一个回答就能解决客户的问题;反之,一个推诿,却会给客户造成不良印象。其实工作中很多错误都可以避免,并不是我们不会,而是我们没有“认真”。所以,工作无小事,事无巨细都要做到认真、严谨,一丝不苟,全面周密。认真做事,不仅是一种工作态度,更是一种工作作风。
在认真工作的同时,还需要有创新精神。作为团队的带领者,创新意识不够强,工作思路有待进一步拓宽。日常说创新,只局限于某些细小方面的整改,到真正碰到问题时,还是问题推着工作走。我们的政策千变万化,我们的工作是服务于政策,跟随政策而变化。如年初某项工作办理方式的更改,简化了部分工作内容,但当政策出现变化时,出现了大批量的调整,对办理人员造成不小的压力,我们工作也处于被动。究其原因还是将问题想的太简单了,思考问题没有超前意识和前瞻性,没有领会“调整”、“简化”的真正含义。工作需要创新,只有增强创新意识,积极探索新的工作思路,不断改进工作方式方法,才能使工作提高到一个新的层次,才能使我们的团队体会到成就的快乐,才能让我的团队每个人都能够快乐的工作。