每次写反省都感觉到头痛，一年两次的反省，每次都提笔拿下，不是说没有什么可以反省的，是要反省的事情太多了太多了。工作纪律，工作态度，工作质量，工作后续跟进的每个工作环节都存在着或多或少需要反省的地方。

　　工作纪律，对我来说只能一个词，就是“迟到”，记得从上学开始老师教育的第一件事就是不要迟到，工作以后单位领导所提示的第一件工作内容就是不要迟到。当然，我所说的迟到不是上班迟到，而是在处理日常工作中老是用一种“迟到”的态度去面对，不是不去做，而是尽量晚点去做，以为完成一件事情不在乎早或者晚，其实这是对本身工作的一种很大的亵渎。

　　工作态度跟工作质量是相互相成的，没有一个好的工作态度就不会有一个漂亮的工作质量，态度决定胜败，也决定质量是否能达到满意的程度。处理一个客户的订单，需要一个相当负责的工作态度去执行，不管这个客户是大是小，都应该用一种负责的态度去面对，面对了，就没有遗憾了。没有生意的来往也能成为一个生活中的朋友。没有一个良好的工作纪律和一个负责的工作态度，就不会产生一个质量优秀的工作结果，客户就不会满意，领导就不会认同，人生就这样浪费了。

　　后续跟进是一种服务态度，也是作为一个营销人员比较重要的守则，不要以为收了钱就万事大吉，长期客户的存在就是需要善始善终的服务态度。把握原则，遵守规律，做到尽善尽美，才能心安理得