不知不觉中来到中财石家庄广角已9个多月,2015年上半年也已离去,这半年中从协助跟单到做跟单执行人,经历了很多,收获颇多,可也暴露出了很多不足:
一、技能上的欠缺:首先是沟通技巧上的欠缺,我本人喜欢说话直接一点,有时会给人强势的感觉,另外在与客户沟通时,对于“什么事情在什么时机说”把握不好,往往把很多事情都提前和客户沟通后会引起客户的反感。其次是对于银行业务了解的欠缺,我原以为自己很专业,可这半年来我发现自己原来掌握的都是皮毛,银行信贷种类繁多,另外同样的业务品种在不同行的审批操作流程也不一样,要想真正做到“扭住中间”,必须要在这方面多加学习。
二、关于“持之以恒”:经过半年的跑动,也积累了一些客户,可客户的持续跟踪做得很不好,导致很多客户在真正需要用款时却想不到我。使潜在客户变成合作客户,离不开长期的跟踪维护,这点上我本人在内心就没有引起足够的重视。
三、心底的懒惰:对我个人而言,懒惰是藏在心底的,当工作不忙时它就会跳出来。学习上,被动接受,在空闲时间从没有主动认真学习过,只有广角培训或要考试时才会复习。业务上的懒惰表现在每次操作业务后就想休息,觉得自己累,其实别人何尝不是这样锻炼出来的,充实的工作才能让自己的心更强大。
四、关于团队建设:团队建设不光是人员配置齐全,更是科长对科员的传帮带。我这半年在对科员的技能培训上做的不到位,虽然给讲了一大堆理论知识,若没有实践,也是会慢慢把理论遗忘掉的。科长首先应该是亲自带领科员实践,其次要放心大胆的让科员自己干,才有利于科员尽快成长,最终具备独当一面的能力。我作为科长,只顾自己做业务,没有担负起应有的职责,下半年中要注意对科员的培养,做一个合格的中层干部。