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我的反省
文章来源石家庄广角     作者常青     日期2015-07-23     点击量2485

  入司大约已有3个月,在这三个月里看到同事们兢兢业业的努力工作,很开心也很受鼓舞,这段时间的工作,同客户接触,发现自己身上存有很多不足之处。

  首先、拖沓,有些事情虽然不太急,就会往后拖,将每天安排要做的事情写在本上,分好轻重缓急,杜绝拖沓的现象。

  第二、客户维护与沟通,有时回答客户的问题或解决客户的疑问,过于直接,应该先想想,为什么问这个问题,想让我帮他解决什么难题,应该如何回答,怎么回答更容易接受,遇事应三思而后行。

  第三、专业知识不够精进,虽然努力学习,但并没有达到理想的效果,参加了集团的培训后,更感觉自身专业知识的匮乏,提高专业知识,不断提炼谈话技巧,杜绝因为说话产生误会,无论外在内在做一个有教养的人,无论是谈客户还是拜访银行都要给别人一种舒服的感觉,进而促成业务洽谈的成功。

  第四、筛选资源和企业客户,在资源的筛选上还欠缺,往往一大把抓,而没有做到对资源的有效筛选,进而做好维护,将企业客户、银行资源、朋友做好分类整理。多找龙头企业大型集团拜访,做好企业和银行人员的定位。

  第五、遇事虽然比以往冷静稳重许多,但有时依然想的不够周全。每次时候多反思反省,找出原因以及做的不好和不对的地方,不再犯同样的错误。

  第六、预先计划的事情,拜访的客户,往往因为临时状况或拖沓而有所改变,能立即去做的事情就立即去做。


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