“日本西大寺古茶园素负盛名，尽管只是袖珍版园林。茶园免费，而埃布尔的造访意外地遭到委婉又断然的拒绝。为什么呢 ？理由居然是：今天没有下雨！

　　难道是这茶园只有在雨蒙蒙、湿漉漉之中，动人的气质、迷人的神韵方能完美呈现？还是和尚不愿意让访客带着不够完美的观感遗憾而返？

　　埃布尔实在不可能等到下雨再来了，再三恳请参观。和尚终于答应，不过，必须在下午两点之后。埃布尔纳闷：也许是和尚要午休吧？也许是和尚不耐烦打发自己的说辞吧？.......只能如此了，这已是最好的结果了。

　　两点的钟声刚过，埃布尔如约而至。等踏进茶园，一切都明白了——和尚赶在两点之前用清水把整个茶园细致地洒了一遍，眼前的 茶园俨然雨后初晴美景，缥缈而朦胧。”

　　这是日前在“读者”杂志上看到的一篇短文，标题是“必须完美”。

　　关于“完美之事”

　　任何领域的事物做到极致就是“艺术”。艺术代表的是“完美”，美轮美奂，让人惊叹的，离我们如此之远的杰作！可真的远吗？远的 不是事物本身，是追求完美的心态与决心！古茶园素负盛名，我想即使不下雨也是美的，可和尚只有一个想法：要把茶园最幽雅、最诗意、最清新的面貌呈现给客人！客人得到的不仅仅是美景，更是心底的温馨体验。对和尚来说，在他看来可能仅仅是出于本能的使命感，要把最完美的茶园奉献给客人，是对客人的尊重，也是对茶园的呵护！更重要的是对其自己的尊重，让人肃然起敬！一个人的价值体现在对别人的奉献与服务！

　　“精美精巧，巧夺天工”，“态度、速度、深度”这是董事局对化建业质量与服务提出的要求。具体到我们六安基地，从董事局到李总、丁总都给予了殷切期望，倾注了极大的心力。“不忘初心，方得始终”，以谷总为首的班子团队齐心协力，全力推进，以求不负厚望。目前总体处于基础管理夯实阶段，但离真正体现精美产品、完美服务还有很长一段路。但高远的目标与使命不会变，必须执着于“精美的产品、精细的质量、精致的服务”深入管理，创新方法。从现在做起，从每一个部门做起，从我做起！自己刚分管质量与服务，是外行，压力很大；这里感谢谷总的信任，也给予了自己信心。在框架的建立、制度的完善、人员的培养等走在顺畅的轨道上，但深度与规范性空间仍很大。作为我自身，必须带领团队树立“完美做事的使命感”，同时在模块成形后逐步深入现场，与员工一同学习，真正提升专业性与管理的针对性。

　　关于“不完美之人”

　　“用完美的眼光看待不完美的人”“用不完美的人做完美的事”，归结点都在于我们是否具备“完美的眼光与宽广的胸怀”。我们对事物的追求必须高标准严要求，必须极致。而对于人的管理，恰恰相反，要用人之长，避其所短。“完美的眼光”不是挑剔，是包容、是教诲、是欣赏，体现的是格局。而实际工作中往往适得其反，对于工作，没有以事业与使命感的高度去培养、激励员工的理念，在下属没有执行到位情况下降低要求。而对于人的评判则未能很好挖掘使用长处，或者苛求其短处，这是管理大忌，激发不出员工的积极性。所以“坚守管理的高度，提供高效的服务，提升员工使命感，包容与欣赏员工，使其快速成长”是我们每一个管理者的责任！“做有情的领导，实行无情的管理”，这也是我们中财文化内涵所在！

　　“不抱怨、不否定，真诚地倾听与欣赏我们周围的人”，我们的内心会因此变得更强大。

　　是为反省。