本人是巴彦型材代表处机构主任,因工作需要于2015年4月26日接管巴彦县的工作,由于是刚刚接管本辖区的工作,仅两个月的时间内在自己的不懈努力下完成了43万的销量任务,距离完成规定的任务量还相差甚远。究其原因,是时间短,但并不能做为完不成任务的借口。发现自己无论是工作方面还是思想方面都存在一系列的不足,我应该做到:发现问题,立即寻找其关键根源,争取在最短的时间内找出有效合理的解决方案及预防措施,从根本上将工作完善,以求达到对公司有益无害的最佳状态。根据近段时间工作中出现的不足之处,做了以下的反思。
反思一:工程操作之重甲方,轻门窗厂。刚开始在工作中总是一味的认为只要和甲方搞好关系,销售产品就不会有问题,并没有太看重门窗厂的重要性,在摸排过程中也是走马观花,也没有太认真的去了解门窗厂。但问题是现实中门窗厂起着很重的作用,门窗厂有推荐或否定某个品牌的话语权,这样一来就会出现工程丢失的现象。所以说接下来的工作不能只重甲方,而轻门窗厂,需要“一碗水”端平,只有这样接下来的工作才会更加顺畅。
反思二:工作过程中重自家产品,轻同行产品。在每次与客户的交谈中只重视自家产品的介绍,当客户提及同行类产品时,却无言以对,一无所知,只是强调自家产品比其它产品好,好在哪,没有一个鲜明的对比。孰不知面对激烈的竞争环境,要想打败竞争对手,就应该更多的了解对手的情况。与其做出对比,找到差距,才会更加突出自家产品的各种优势。所以接下来的工作不能只对自家产品了解,还会对同行类的产品进行一个细致的了解。
反思三:摸排门窗厂中重产品介绍,轻感情沟通。每次在摸排门窗厂,与其沟通时只重产品的介绍,宣传,认为客户如果有需要就会主动与我联系,不需要我们的产品,再联系也没有意义了。总是抱着这样的心态在做事。实际上是犯了一个很大错误,进了一个很大的误区,绝对不能轻视情感上的沟通,客户无论对自家产品的用与否,都不应该轻言放弃,为长远打算应该一直与其保持联系,定期走访,维护、促进彼此间的感情。为以下的工作做好铺垫工作。
反思四:工作中重旺季,轻淡季。因为我们的工作性质,夏季是建筑行业的热潮,工程也比较多,所以我们的工作都集中在夏季,夏季的工作热情相对来讲也比较高。相反到了冬季工程停工,也给自己对工作的懈怠找到一合理的借口。虽然工程停工了,但是我们要做的工作还很多,为了保持“淡季不淡”的趋势,完全可以利用这个机会早谋划,早打算提早下市场沟通、维护客情关系,更加促进彼此间的感情,为今后工程开工奠定更好的基础。
为了能使今后的工作更加顺利的进行,因此做了以上的一些反思,为下步调整工作思路和工作方法做指引,在不足中吸取教训,不断的努力,争取工作中再创佳绩!