2015的前半年是压力的、沉重的、是自我突破的半年；

　　前半年市场部共做了两件大事，一、郑州城市零售市场部的成立；二、团队的建立；看似如鱼得水、有所突破，却从中发现的问题比比皆是；

　　一、关于团队

　　从执行者到管理者是一个很艰难转变的过程，过程中的我缺乏团队的管理经验，还处在一个自我的角度考虑问题、办事、做事，忽略了大局观，忽略了作为一个管理者应该怎么做？团队应该怎么带？致使被团队人员评为“是很棒的业务员但不是很好的管理者”，为此自己反思颇深，以此自勉；

　　1、人员培养；在对于新人不能够完全授及所有，只授之于基本的专业知识，其他完全靠业务员自身，却忽略了刚到的新人都是满怀信心、满怀希望来到这个平台，对公司和团队给予了莫大的认可，但对于一个新的市场前期的业务是难以开发、难以立竿见影的，靠业务员自身如果不能够在重要的阶段出成绩的话，对他个人而言在信心上会严重受挫，因此正确引导、指导、带领、帮助很重要；如何前期增加人员对团队信心也是我们这些管理者的必修课；下半年从改变开始，只有协同作战的人员都能独当一面、同心协力，甚至都是能干的多面手，我们的团队才算得上是强大的团队。

　　2、团结氛围；目前大家工作在一起，生活在一起，前期一段时间内却因为市场的发展急于求成，团队上班工作，下了班还继续听我絮絮叨叨讲工作上的事情，造成团队人员生活中不开心，压力过大，感觉自己成了工作的奴隶，甚至于厌恶工作；这点上我需要彻底的反思，只有开心、快乐的工作才会有更好的工作成绩，如何让员工热爱上也许并不是他所喜好或擅长的工作，从而快乐对待，工作氛围真的很重要； 

　　3、制度、机制的实施、执行；团队建立了，却缺乏了制度的完善、实施与执行；缺乏了制度便不存在管理；现在的团队只有量的过程，对于最终结果质的要求与考核却显得缺乏，所以大家只是按部就班按照自己的意图各做各的，没了压力、激情长此以往变得疲软，混日子成了最终的归宿，这是团队致命的问题，也是我作为管理的失职，从下半年开始正视自己作为一个管理者的权、责，工作制度的落实、任务分配、奖罚政策分明，做到公平公正；

　　团队中面对“一人为刚万夫柔”的现状，自己深感压力、疲惫、惶恐，如何把团队运作成“一人为柔万夫刚”，真正做到各司其职、各负其责，还责任、权利于员工，形式上弱化自己、修炼自己，强调员工的个体力量，把自己也置于“行”的环境中修炼、提高；这是种自身修养、境界的提升，需要锤炼、锻造的过程；

　　二、关于自我

　　1、反省一：沟通方面有待改善。日常聊天、讨论问题时会出现打断他人话题的现象，以自我为中心，先发制人为快；遇到对立问题发生争执没有耐性，还没有等对方把情况说完就带着情绪发表自己观点。这样很容易犯了经验主义错误，事实他人陈述的问题可能不是自己想象的那样，所以发表的观点是错误的，是在瞎指挥。另外这样的态度对待下属易导致以后他们有什么问题也不及时反应，这样势必影响工作的开展。

　　2、反省二：易着急。一直告诫，遇事要冷静不能冲动，碰到问题要用平和心态去对待。同时也认识到解决问题本来就是我们的日常工作，工作中遇到麻烦是平常事，即使着急也只能放在心里不应该表露出来，否则只能自乱分寸，对于解决问题起不到丝毫的积极作用，只有负面影响。但每次冲动过后就后悔自己不应该这么不冷静，过段时间往往好了伤疤忘了疼还会再次出现。究其根源主要原因有二，首先是修养不够，缺少定力，到了关键时刻就控制不住自己的情绪，这样做出了本能反应也是情理之中；再者是平常想的少所以解决问题的办法不多，一碰到难题心虚没底没有对策，因而就易着急沉不住气。

　　3、反省三：缺乏谦卑之心；说白了就是自我的自私与自大，也是商总多次指正的问题所在，只要认定自己做的事情是对的，便可不管不顾，先做了再说，以至于无视了公司的规章制度；遇到问题还不能够虚心接受、逃避问题；反思之如果团队中出现这样的问题自己该如何是好，引以为戒，凡事多站在对立面想想，三思而后行；

　　人最大的敌人就是自己，只有不断的突破自我才能成长与提高。需时刻警醒自己，多思、多想、多看，少指责、少抱怨、少后悔，努力做一个勇敢地、脚踏实地的人，树立内心正确的价值观，把压力变成生命的张力，才能离理想越来越近，让生活少些遗憾。  

　　以上反省望指正，与大家共勉之。