本人2015年3月10号进入公司营销团队,在短短的三个月时间,跟同事公司领导学习怎么跟客户沟通,怎么跟客户预约(现在做的还不好),怎么让乡镇零售商,销售我们的产品。
但是本人还有很多不足,比如衣着形象(之前做生产,没有那么多要求),会见客户的准备工作(像公司的产品手册,报价表,样品)。有的时候可能会因为我的一时疏忽,导致客户的流失,这方面还要加强学习和去除急躁心里。还要加强学习产品的使用学习,(对产品熟悉并不代表知道产品怎么使用),产品的焊接,所有管件的使用范围。
今年是刚刚进入营销团队,在刚开始工作的时候,感觉很新鲜,很简单,不就是把产品卖出去。可是当我一个人负责一个县,我自己去拜访乡镇客户的时候,第一次被赶出来的时候,心里很难接受这样的事实,因为个人以为,客户不接受我的产品,也不能直接把我赶出来吧。最后我想想,开会的时候同事跟领导说过,我们了解客户的需求,在这样的前提下,我又接连拜访了几个客户,我记得最清的是,我在关田镇走访,在钟老板店里,当时我刚进门看到他们在喝酒,老板说你出去,我不做生意了,被那么多人赶出来,我随口回了一句,我生意谈不谈无所谓,交个朋友总没有什么吧,老板也是一愣,说了一句,交朋友可以进来聊天,然后老板泡了茶,才能跟老板聊,过来一会他自己问我的产品是什么。经过了解他的资金压力比较大,因为客户装修完,都是赊账,帐不好收,厂家又过来收账,没有钱给,最后说五一过后继续做生意,一定会跟我们合作,要不关门不做了。
经过这次我才真正知道,我的想法不代表客户的想法,可能很多人的想法都跟我的想法不一样,要有一个平常心,了解客户的需求是什么,我们要切合实际的去为客户着想,而不是我想怎么样就是怎样的。
我在网上看到过,很多营销的小段子,营销不是把产品卖出去,就可以的,首先先把自己推销给客户,让他接受自己,他才能去了解的产品,你才有机会把产品卖出去,后面还要有售后服务,客户的口碑就是你产品的知名度。
营销是一门很大的学问,我不够聪明,我要用我的勤奋去补,用我的汗水去实践,用我的心去学习。