一、看别人缺点重,看自己缺点轻
这个问题,我经常和人谈说,但主要是劝诫别人。我经常举例加以佐证,即一个人闭上眼睛想出别人的音容笑貌容易,要想出自己的音容笑貌很困难。话是这么在劝诫别人,但自己这方面的问题其实很大,特别是自己一直存在对人要求苛刻的习惯。现在逐渐认识到,人是多面的,而且是演变的,今天缺点很多的人,在内外环境变化的过程中也会有变化。事实上,我要反思的是,有没有营造这样的环境,有没有这样的时间等待,因为内环境往往是由外环境传导进去的。所以,再往深里去思考,其实缺点这个词应该是很中性的,而不能以此贴标签。但很多时候,我还是很喜欢给人贴标签、下定语的,这应该是一种陋习,想想其实很过分,我哪有这样的资格对人下结论,我真的了解人家吗?即便了解,这样做合适吗?要知道人是会发生变化的,会进步的。
说到这儿,就不能忽视怎样把人与事分开,这也是看起来很简单但不容易做好的事情。在过往的工作中,我经常会把做错了事的人贴上标签当成有问题的人。事实上,做错了事,应当就事论事,该批评的批评,该问责的问责,不应对人产生看法,不应使人事复杂化。
这是前半个问题,后半个问题,看待自己的缺点,常常是避重就轻。不管如何,我总是会把自己想得比别人所理解的更好一点,有时候是刻意淡化自己存在的不足,回避自身存在的问题。其实我在指出别人不足时,对照一下自己大多也是一样存在的。但是工作中我有更多话语权,我自己的问题就掩盖掉了。比如,抓不住要点,毅力问题,畏难情绪,勇气不足,思考不深,等等。
就缺点问题,延展到行为上,对别人就涉及分析或批评或问责,对自己则涉及反省或担当问题。能不能就别人的错误就事论事,帮助性质的分析,实事求是地批评,恰如其分地问责,比简单地责骂或放任不管都要付出更多,但是回顾起来,我以前是责骂多,现在是放任的多,没有尽心尽责地努力和付出。对自己,自我要求不高,更多时候,责任感淡化,就自己职责范围内的失误不自我问责不担当的情况屡有发生。
二、激发少
把别人的缺点看得重,把自己的问题看得轻,容易产生自己比别人强的错觉,于是很多事情上就喜欢体现自己的意图,无形中抑制了别人的创造力。特企的目标之一是借这一机制,发挥每个总经理的特长。自我评估这几年这方面工作做得不太好,“指导”多,激发少,以为指导才是工作,不懂得如何激发。这是一个很内在的问题,应使自己力求改观。
三、读得多,思考少
其实,读是增加知识,但是很多知识并不是必要的,知识得不到应用就是浪费。我花在阅读上的时间不少,反而减少了思考的时间,离生活都有点走远。一些具体工作存在不接地气的情况,如果多一些思考,多一些沟通交流,多研究具体工作,或许更好。总之,书里书外,两方面没有平衡好。这样,导致对自身的反思也较少,自身缺点感受不深。