这是在中财的第8次反省，也就是说4年过去了。我非常认真翻看了自己之前反省，很庆幸，大原则大问题我都在督促自己在慢慢改变，但也很难过，4年过去了，职位升了，工资涨了，工作地点换了，但是始终没有改变自己性格中的劣势。我虽坚信每一个性格都是最好的个体，但我也同时坚信改变下性格显像的外在表现，并没有什么不好，这次的反省我想说说自己的性格和脾气。

　　1、对别人要求太高

　　这一年多的时间里，部门的所有人都被我骂过、指责过，陈林因为早期业务的思路混乱、对客户把握度匹配不上他的年龄，王刚因为心浮气躁不够沉稳，许洁因为抓小放大锱铢必较，马君因为急于求成忽略基础，姜海因为不听思路和指令盲目跑动等，我对他们的指导基本都是从骂开始的，现在他们的问题解决了，成熟了，改变了，进步了，我回头想想自己的处理方式，完全可以多点耐心，多点方法，更成熟地应对。

　　2、处理问题太果断，没有顾忌他人感受

　　业务从营销到回款，需要各个部门配合，更需要在关键环节，所有部门表现出职业、果断、干练，而我们广角的团队从根本上都是新团队，也许年纪轻，也许资历年轻，但我给出的要求配合的指令太冷、太直，只讲责任、只讲效率，没有顾及别人的感受。

　　还有一件事我印象深刻，某客户的一笔业务，我认为有风险，在首席认为没有实质风险、业务员摇摆不定的时候，我坚信了自己的决定，在措辞沟通上都十分强硬。但是业务、提成是业务员养家糊口的来源，他们的期待值和成功的渴望一定远远高于我，面对不能做，也许我更需要晓之以情、动之以理，而不是还要批评他们的不客观和工作上的疏忽，对此道歉并提醒自己。

　　3、什么时候能算得上一个中财人？

　　我一直知道，组织的运行，并不能完全依靠制度，有些问题需要靠人、靠情。比如文化的传承不能靠课件、靠培训，而要看人的样板、人的传承。这么多年，我对中财的文化、风格、规矩多少已有自己的感悟，但我并没有传达、示范、带领，因为很多事务性工作抢占了时间就没有对部门内部进行这方面的沟通交流，让很多人到现在都在用眼前看到的不完美、不规模的现场理解中财，这是管理最大的失败。

　　不管我以后的选择是什么，在哪里，做什么，我知道自己需要多一点的亲民、缓和、冷静，少一些被动、埋怨和等待，也许当这一切都具备了，你想要的都在不远处等你了。