一年的工作又到了尾声，回顾以往种种，有必要对自已在这一年中的工作进行总结与反省了。在这里首先想对自已的工作进行反省。

　　一、工作有些懈怠。尽管心里要求自己要追求更好的工作作风和更高的工作目标，但在具体工作中不能做到精益求精，尽善尽美，忽略了很多细节。比如，在民品典当业务的鉴定过程中常常会出现凭经验凭感觉的现象，放宽对一些老客户和老当物的戒备，正是因为对这些细节问题的忽略，有时会被占了控制给业务办理带来了一定的风险和隐患。

　　二、没有创新意识。在工作中还是习惯于延用老的工作方法和工作思路，没有更好的开拓新的业务渠道，改变营销思路，得过且过。特别是在绝当物品销售方面还是存在着等客上门的思想，没有积极地去推销绝当商品。没有及时地根据市场情况作出相应的改变营销的方式和方法。

　　以上是我在这年工作中存在的部分不足之，在今后的工作中希望能得到领导和同事督促和指教，也希望自己在新的一年里能扬长补短，积极进取，努力提高自身综合能力，更好的为公司的发展尽自己的一份绵薄之力。