2015年即将过去，对于这一年，从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。虽然完成了年度任务，但是同比去年我们销量是下降的。回顾这一年，客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

　　2、对客户关系维护很差，销售客户回访量太少，争取下个月通过水工会来宣传我们中财品牌。

　　3、沟通不够深入，我们业务人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　余姚市场是良好的，形势是严峻的。通过今年住宅销量的下滑，我觉得做好市政工程是我们提升销量的重要途径，明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击。