每到年底反省的时侯，总叹息时间过得太快，还有没带领团队致富，一年时间就过去了。回想这一年时间自己收获了什么？团队收获了什么？答案确实很惭愧，似乎只有年龄长了一岁。而业绩上，客户积累上或者是团队成员的收入上均没有理想的收获，有很多地方值得反省。

　　反省其一：为什么业绩上不去？这个问题有主观和客观两方面原因，客观原因在广角层面已经作为专题开会讨论过了，况且杭州广角的同事所面临的客观因素是相同的，但照样有很多同事业绩很出色，所以，暂且不深究客观原因。而主观方面原因，可以理解为我的客户积累量不够，没有建立客户群体的大数据（5-3-2客户分类法的5），因此不能筛选出足够多的有效客户（3），能够产生业绩的客户（2）就更少了，所以业绩自然上不去。但这也只是表象，并不是真正的主因。而真正的主因在于：1）没有勤于跑动，跑动范围比较局限。2）内心对于陌拜比较抵触，以至于有客户名单也没有及时拜访跟进。

　　反省其二：没有让科室成员赚到钱。这一年来没有带领科员做出业绩，没让科室里的两位成员赚到钱，作为科长我有很大的责任，自我反省虽然在“传帮带”上做了一些工作，但是并没有下严格的任务并督促其完成，也没有及时跟进他们的日常跑动情况，以至于跑动效果不佳，客户业务转化率不高。所以最终的结果是没有业绩也没赚到钱。因此，今年在团队管理上要制定严格的业绩目标及跑动计划并及时跟进跑动效果，帮助其一起维护客户，转化业务，努力实现业绩目标。

　　以上是我的两点反省，在新的一年里要改变这种惰性及内心对陌拜的抵触情绪，加强团队管理，一切以业务为导向，勤于跑动，勤于总结，努力实现个人的目标，也实现团队的目标。