对2015年的工作进行总结和梳理后发现了很多的问题，自我反省如下：工作中存在拖延的情况，遇到事情总是今天拖到明天，明天拖到后天，最后不了了之。导致工作中积压了很多需要解决的问题，问题越多越不想解决。最后选择视而不见，导致的后果就是面对客户遇到这些问题时茫然失措，不知如何解决。然后给客户留下不专业的印象。以后要把这种拖延解决问题的坏习惯给改正。

　　工作中存在执行不力的问题。做好的计划总是停留在纸面上，不能快速的行动取得结果。计划无法完成时，总是给自己找各种各样的借口来掩盖执行不力的问题。在今后的工作中，制定好的计划写出来，放在手边完成一件勾掉一件直到所有的计划都得到结果。

　　工作中存在这山望着那山高的问题。跑动了很多的客户，却不能静下心来维护好已跑动过的那些值得维护的客户。往往造成跑动着新的客户，丢掉了已经跑动过的客户。以后的工作中要把所有跑动过的客户归纳整理，每次跑动完毕后备注跑动情况及下次需回访的时间及方式。每周查看，做好工作计划。

　　细思下来，工作中还存在着这样那样的不足。在以后的工作中要及时的做好自我反省，及时改正错误，努力做好自己的工作。