从3月底进公司到现在有7个月了,成长进步撇开不谈,只谈一下自身的短板和不足,并做深刻反思。
1、跟进客户缺乏技巧、方法。往往拜访过一次之后就与客户相忘于江湖,不知如何拉近关系,建立起亲密的友谊,“不会来事儿”。可能自己长期性格原因,心理上有障碍,或者还是脸皮不够厚,或者妄自菲薄,觉得和人家身份上有差距,或者思想观念上有差距,寻找不到共同语言,再或者销售目的性太强,让对方感到动机太直接,或者让对方觉得自己没意思。不得不深刻的感慨——与人交往是一种艺术,联系太频繁对方会觉得烦或者到最后无话可说,联系太少怕对方遗忘或者关系变生疏,唯有吸引对方、给对方以良好的印象才是长久的途径;
别人为什么愿意跟你相处?
第一:你有德。对人真诚,为人厚道,心地善良,有规矩,有方圆,有礼貌,有爱心,别人与你相处感到温暖、放心。
第二:你有用。你能带给人家实用价值。
第三:你有料。跟你相处能打开眼界,放大格局。
第四:你有量。你能倾听别人的想法并发表有价值的见解。
第五:你有容。能充分认可别人的价值、欣赏別人的特色。
第六:你有趣。能带给人家愉快的心情,和你在一起不闷。
营销就是交朋友,营销就是认识人,这是不变的真理
2、拜访过程中,与客户面谈时仍缺乏技巧。需循序渐进的,根据客户情绪,在其可接受的情况下慢慢深入的交流,急于直奔主题往往适得其反,旁敲侧击,迂回交流才有意想不到的效果,针对不同的客户,不同的情境,灵活应变作出反应,没有一成不变的方法,营造愉快的谈话氛围才是谈话取得实质内容的前提。
以上与大家共勉。