转眼间到了2015年的年尾，回顾这一年自己有太多的工作上的不足，在这里我要做一下自我反省。

　　销售无计划：销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售， 包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。在分析当前市场形势的基础上，我们必须尽最大的努力去完成并实现。在过去的一年里我没能根据市场形势制定具体的销售方案与计划，甚至，不知道应该如何制定自己销售方案与计划。由于没有明确的市场分析，结果，导致在2015年销售工作失去了目标。 

　　客户管理：在过去的一年里对客户的关心不够，销售工作本质就是一种服务，销售成功的关键在于我们能否抓住客户的心理，由于每个人的性格不同有忙碌闲暇的时候，有开心的时候也有沮丧的时候，我们一定要善于察言观色，既要了解客户的微妙心理也好恰当的抓住时机采取行动，把握和创造机会。

　　市场信息反馈差 ：信息我们销售人员跑动市场的重要因素，决策的生命。我们身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些对于我们来说有着重要的意义，然而在过去的一年里我却忽略了这一点导致在与客户沟通的时候出现了很多的问题，不能及时解决。

手中的潜在客户不多：大家都知道销售人员拥有的客户群体越多，销售基础就越稳固，就能源源不断的销售出产品。业绩不好的原因在于不知道去哪开发潜在的客户，没有识别出谁是潜在客户，懒得去开发潜在客户。我在2015年没能做到这一点，只是满足于和现有的客户打交道导致业绩不佳。

　　以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

　　最后要感谢公司的悉心培养，对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。