回顾自2015年1月－2015年12月一年的销售工作与客户沟通，公司各部门协调都十分融洽，但是成为销售行业的新人，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，资金回笼的延期，对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在未来工作中，我会努力克服不足，多向经验丰富的领导，同事们学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几方面的反思：

　　1、自我了解

　　作为一名销售人员，首先要了解公司和了解公司所有产品特证，必须撑握足够的产品知识，销售技术方面的知识以及对客户的认识，这样你在跟顾客介绍的时候能有充分的自信心来说服客户去接受我们。

　　2、良好的极积态度

　　所谓的态度，包括精神上的态度和表现在外的态度，工作一定要积极向上，这积极向上的态度不是给领导看，是让自己更快的成长获得更多的自信心，一流的销售人员是混业绩，二流的销售人员是混日子，三流销售人员是混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售人员就必须把工作当成自己的事业，认真努力，积极向上，并且自己在不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，但是重要的还是提高业绩，这样使利润最大化。

　　3、个性特征

　　做为销售人员，我们每天面对的是不同的客户，对于遇到难搞的客户，有时也会难免发脾气，这时我们需要放平心态，认真去面对，毕竟我们是一名销售人员，良好的态度也是与客户沟通的重点，所以注意自己的言行。

　　4、把公司利润放在首位 

　　调整自己的心态，尽力为公司创造更好的利润，为公司创造的越多，自己得到的也会多，不要总是认为自己被公司利用了或者是被自己直接领导利用了，如果这样说明自己有被利用的价值在这个行业中还有生存的空间。

　　5、与客户双赢互助关系

　　我觉得，首先我们要建立良好的思维习惯，凡事从客户的角度出发，去思考什么样销售方式是最有效的。最基本的是，先问问自己，如果我是客户，我希望看到什么样的产品介绍资料，希望听到什么样的产品介绍，我自已每次购物的心里活动是怎么样？在与客户接触过程中，先把自己的产品放在一边，抱着了解客户需求、帮助客户解决问题的心态，去与客户进行深入的沟通。当你真正了解你的客户需求后，成功的销售离你就不远了。做为一名销售人员，主要是销售产品，但不是求他们去买我们的产品，而是用我们的产品来帮助解决他们的问题。

　　6、信心、耐心、恒信

　　相信公司、相信产品、更相信自己，所以遇到客户的刁难，销售时的打击、才能更快的调整自己，还要时刻保持着上进心，不断的去努力，相信付出一定会有回报。

总之，我认真的反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作，以经验和能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩，促进企业发展做出自己应有的贡献。