时光荏苒，岁月流逝。2015年悄然而逝，这一年有欣喜，困难，幸运，茫然，努力过拼搏过，累过欢乐过。一路走过，结识了很多的朋友，见识了很多事情，得到了很多人的帮助，努力地成长着。2015年，是我加入广角的第三个年头，自己对工作、身上的责任有了新的认识。勤能补拙，笨鸟先飞。在这一思路的引领下，这一年付出了不少的努力，可最终的答卷却不尽人意，没能完成广角下达的收入指标。这也使我倍感失落，细细斟酌，很多必然绝非偶然，值得我静心反省。

　　一、“叶公好龙，缚住苍龙；闻鸡起舞，然后长袖善舞”这是总纲里的一句话，虽牢记于心，但理解的不够。自己每次工作总结，都在总结大客户开发工作做的不好，给自己各种理由开脱。其实，自己内心深处知晓答案，还是自己对业务的理解深度不够，对专业性的知识、大集团客户的调查风险的掌握能力不够，因为自身的能力不强，所以见到大客户就心虚，理不清问题，所以不敢操作大业务，不愿面对大客户。我是一切的根源，如果自己的业务能力能够提高，把握机会的能力就会增强，就会将与大客户的合作做的风生水起。这一点是自己必须面对的问题，自己的能力只有提高了，才能放下思想包袱，摆脱发展中的瓶颈。要摆脱自己的不自信，坚持努力。

　　二、面对压力，自我调节能力差，情绪把控不好。广角的工作不同于化建，不是简单的销售产品。现在的工作是营销客户，销售自己。在当下信任危机的年代，在合作前取得客户的充分信任是前提，也是业务拓展的基础。信任的建立不是一朝一夕的，是需要时间来验证。在这个过程中，有时也会面临煎熬。将年度任务分解到月度细细划分，一断时间没有业务，带领部门的我也是如坐针毡，表面看若无其事，其实内心已经苦不堪言，情绪病、急躁就会表露出来，这种情绪要么传递给同事，要么传递给家人。难免也会为了一时痛快，说出伤害同事和家人的话语。事后自己也是深深自责，这一问题自己也反省多次，希望这次提出来，警示自己还要改变。在工作中，要结合多种方法，坚持快乐工作的原则，在思想上、行动上都要成熟起来，既不辜负领导和同事们的信任，又能在家庭中带给爱人、孩子无比欢乐，不能因为工作让家人为我担忧。

　　三、多读书、读好书。参加工作15年了，之前还能静下心来读读书。可是最近几年，真的很惭愧基本上没读过几本完整的书。前段时间看过一篇文章感觉很是震撼，国人年均读书只有0.7本，远远低于其他国家。我经常以工作忙为由，不愿读书，但却有时间看手机。一方面感触就是孩子很多的问题问我什么历史、地理、文学、我都回答不上；另一方面来说，我们在面对客户的时候，总提到的谈资缺乏，其实只有多读书，多了解各方面的知识才能与实际结合起来获得充足的谈资，做到与客户的有效沟通。所以，在2016年自己要坚持读书，每月1本，让自己的工作之余充实丰富起来。

　　以上点滴，汇聚在此，督促自己。心动不如行动，希望2016自己能够有所建树。