做合规工作这么久,以前一直是埋头在做,但是最近我在思考,合规究竟是什么?合规应该怎么做?怎样才能把合规做好?
合规对于我们广角来讲,就是符合内部规章制度,符合外部监管办法。
以前我们做合规工作,就是在出款之前,对照公司的规章制度,审核业务人员递交过来的业务资料,合乎公司要求的,给予出款,不合要求的,罗列出一二三四需要修改补充之处,拒绝出款。所以前台和后台经常会有矛盾和摩擦,业务人员追求的是利益,我们后台人员的职责是保卫公司财产安全。我一直觉得我们的出发点不同有摩擦是不可避免而正常的。但是现在,我对于合规有了新的认识:前台和后台并非天生就有不可调和的矛盾,前台为公司创造利益,公司发展壮大,后台也可享受因此而带来的红利;后台严格把关守牢底线,保障广角业务正常运转,帮助前台人员规避风险,业务才能做得又稳又好。我们这个团队就像人的身体,前台人员是腿,后台人员是手,腿负责向前冲刺,但若没有双手来平衡身体,这个人能跑得又快又远而不跌倒吗?
今后怎么做好合规工作?我的计划如下:
1、提高自身修养。后台人员必须加强学习,无论是公司文件还是相关财务知识,提高自身能力,面对业务能够提出专业而准确的意见。
2、加强业务培训。广角基础的指引文件要反复学习,日常新发的文件要及时学习,风险案例及时复盘。把合规的意识深植到业务人员的脑海中,授人以鱼更要授人以渔。
3、提前参与业务。在业务尚在调查还未形成审批表的时候就建立微信群,随时在群里公布调查信息,业务人员可以在群里求助,后台人员可以在群里看到各种前期查询或调查结果,也可适时提出恰当建议,弥补业务人员的疏漏。
4、提高服务意识。处理问题时态度要坚决,但语气要缓和,设身处地换位思考,虽不至于动之以情但一定要做到晓之以理,让他们明白我们的每一个要求都是有依据可查的,不要把自己置身于业务人员的对立面,提出问题后并不是袖手旁观,而是积极帮助他们寻找应对或补救的办法。
合规工作也需要开动脑筋,在遵守规章制度的前提下灵活处理问题,要有自己的想法和见解,形成自己的一套工作方法,这样才能成长为专业而成熟的合规工作者。