反省来自于过去，却作用于未来。一个人通过自我反省能达到人格的完善，一个集体通过不断的总结反思能达到工作效率和状态的提升。今年办公室由于多人休假和离职流动出现岗位空缺，可以说是青黄不接。一度时期办公室仅有三人在支撑广角的后台运转和集团会议接待工作，整体工作虽然还是按计划推进中，但忙中难免显得有乱，遇到临时性任务、接待或者出车，内部事务性工作就得搁置推后，在对内事务处理上有所延误，在对外接待上对临时变化应对和把握不足，忽视了小事小节、有顾此失彼情况。回顾反省，人员不足是事实存在需要面对克服，工作的再分配大家对新增加任务还不熟练，还处在学习阶段，可以说是应对不足，小的节点还有很多不到位的地方，我认为主要还是主观上重视不够，准备不足，需要反思，更要改进。

　　如何把细节做好，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓团队就是经过格式化的训练，统一模式、使其养成习惯，达成默契的队伍。所以进入团队作战必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

　　小事不可小看，细节彰显魅力。完善细节，首先在思想上要重视，在行动上要提高标准。细节决定成败，不要以为是小事就不去重视。细节来自于用心 ，要用心留意日常事务性工作的每一个节点，不要以为是小事而马虎懈怠和存有侥幸心理。用心去做，剖析反馈，沉淀自己、积累经验，不断优化才能提高效率。办公室多是事务性工作，认真细致、用心去做应为工作之根本，把简单的事做好就是不简单。

　　做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。