过往的半年，看着红天桃网站从无到有，成功上线运营，心中深感欣慰。自身经历了岗位的重大调动，开始从事全新的工作内容，经受一项崭新的挑战，对于我而言可谓意义重大。经历了刚开始的茫然、不知所措，到后来逐渐调整好心态，适应新岗位的工作要求，最后逐渐掌控住整个部门，回想起过往，依旧历历在目。

　　作为部门负责人，反思自己的工作，存在着诸多的不足之处，突出地表现在以下几点：

　　一、缺少耐心和细致

　　之前一直在数据部工作，工作内容主要为审核和研究，较为单一，但业管部的工作异常繁杂，帮助中心、网站公告、消息中心、交易规则、争议处理、业务报表、域名管理、客服……，一大堆事情，着实令人心烦。虽然也在不断地提醒自己，必须静下心来，不要急躁，但内心还是不够沉静，时常急于求成，不时失去耐心，导致错误频出，工作质量差强人意，不能令人满意。

　　业管部的工作，并不需要特别强的专业技能，但考验的是耐心和细致，只有具备这样的工作态度和精神，才能沉得下心来，认真踏实地做好工作。

　　二、管理经验不足

　　缺乏有效的管理手段，管理措施不够到位，管理经验上的不足，一直是我的弱项。我本人以前一直习惯于单打独斗，带领团队的经验较为缺乏，手段也不够强硬，面对突然而至的转变，问题就突出地暴露出来，一时显得无法适应。整个部门，就我年龄大点，其他人都很年轻，面对他们，自己不仅需要以身作则，更要有行之有效的管理方法，去鼓励他们，帮助他们，带动他们，激发他们工作的热情，使之具备主人翁意识的精神态度。自己固然也尝试了一些方法，但效果并不明显，一直也在寻找有效的措施手段，却终究不得要领。

　　作为一个负责人，管理能力的提高，必须摆在心中非常重要的位置。在这方面，我仅仅是一个新手，今后还有很长的一段路要走，必须不断去尝试，不断去试错，不断去历练，才能成长为一个合格的管理者。

　　三、制定计划盲目

　　自己在制定整个部门的工作计划时，盲目性较强，经常脱离实际，缺乏有效性。安排工作任务时，拍脑子的成分较多，主观意识较为严重，导致经常做无用功。自己内心其实很想把事情做好，但心中比较急切，期盼能一口吃成个胖子，所以不管轻重缓急，工作任务罗列了一大堆，每周每月的工作任务排得满满当当，但都是急匆匆地去应付完成，高质量的却少得可怜。

　　制定工作计划时，需要进行缜密的思考，加以合理的规划，以符合现实需求，切不可盲目和武断。

　　对于上述存在的问题，虽然自己内心是意识到的，但最重要的是能够付诸于行动，切实地去改进。虽然改变并不容易，但相信只要努力，终会有进步，最终迎来光明。