回顾自己2015年的销售工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把销售工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年里把销售工作做得更出色，但是话说回来，自己这一年的工作中也有很多的不足，需要深刻的反省下自己。

　　首先细节决定成败，对待客户要有足够的耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。我有时对客户关切不够，有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 

　　其次知识决定命运，要不断的学习，努力充实自己，多看一些关于营销策略方面的书籍，从中学习一些处理问题的方法。 

　　最后要居安思危，要学会给自己压力，有压力才有动力，现在市场竞争日益激烈，断桥铝市场很大，我们要跟它争夺市场，用我们的新产品来打开市场，争得一席之地。今年一定要增加培训，只有把新产品知识掌握精通，才利于市场的发展。

　　另外人员管理还要加强，15年对管理很松懈，没把业务员的积极性带动起来，对工作要做细，要开拓些新市场，虽然在建平招了一个业务员，也没有太大起色。2016年一定要把各乡镇的市场开拓起来，以便使工程销量与零售销量都有所提高，凌源型材代表处要号召团队，齐心协力做市场，2016年要有一个新的面貌展现，准备多方努力，为来年零售市场及工程市场开辟一片天地。