一年时间匆匆而过，在这一年中，我努力完成工作任务，提高自己的工作业绩。由于市场的变化，在工作中也有很大压力，虽然如此，我觉得世上无难事，只要坚定自己的信念，付出一定的努力，就会达到既定的目标。

　　作为一个销售人员，我时刻保持一颗坚韧的心。当遇到的客户比较严谨，我会耐心的讲解产品的性能，告诉他同种产品之间的外形、质量之间的差异，是自己的潜在客户能与我完成交易。即使最终结果他没有选择我的产品，至少我给他留下了印象。我认为一个人的眼光要放长远，要从失败中总结自己的不足，从而有针对性的提高自己的业务素质。一个人的敌人永远是自己，所以只要不断的挑战自己，反省自己，找到改进的方法，就是取得了成功。

　　在即将结束的这一年里，我的业绩相比去年有所下滑，所以在有些方面还有待提高。一是自己的营销专业知识较为匮乏。二是沟通问题。没有及时的跟踪好客户，对于潜在客户没有找到一个合理的跟踪方案，没有正确分析理解客户的真正意图，造成沟通不当，痛失客户。三是心态问题。有时会因为工作中遇到的困难使自己的情绪低落。以后我会学会调整自己的心态，使得一切工作都在平稳的计划中进行。

　　从上面的问题可看出，自己还有很大的提升空间。公司的奖罚制度严明，作为业务员，有很大的工作积极性。对于发现的问题，我会改正过来。

　　金无足赤，人无完人，不怕自己的问题，只要发现问题的所在，做一个谦虚的人，通过学习改正过来，不断地提升自己，就一定会进步。

　　以上是我对这一年工作的反省总结，这会使我在下一年的工作中有明确的方向。及时看到问题，严格要求自己，查漏补缺。2016年即将到来，我自信在今后这一年，自己会有一个提升。