今年无论是财务部、结算部遇到的最大困难是员工流失和请婚育假等问题，所以今年大部分时间化在培养新人上。

　　结算部新人到岗后，从不同的工作内容入手，经过一段时间各自操作熟练后，进行互相轮换，培养的要求：从会操作-熟练-理解-精通-独立。以老带新，老人把关，每周对遇到的问题进行集中讨论和总结，每个问题的解决都作为案例进行保存。经过一段时间的学习实践和轮换，各位员工已能独立操作结算部各种常规工作内容。

　　财务部新人到岗后，先从基础的怎样办理客户出入金入手，跟着老员工一起熟悉各个岗位的工作职责，公司的各项财务制度及操作流程，怎样防范各个环节的风险点等，对这些内容进行举一反三，通过三个月的集中培训，做到各种操作环节、流程、烂熟于心，再根据员工的工作态度和能力安排合理的工作岗位。

　　目前按照新人原有期货业务基础和上岗时间来评价，进步还是较快的，学习动力充足，表现逐步稳定，差错率在减少。但也遇到成长的瓶颈：由于对基础概念、规则等原先不熟悉而导致对工作上一些原理的理解困难，工作经验的积累时间尚短，对于非常规的问题还不能很好地独立处理。一段时间的重复工作后开始产生思维惯性，在今后的工作中要重点想方设法解决这些问题进而再加以提高。计划通过外部培训、例会、讨论工作实际案例、共同梳理部门制度流程等各种形式，对员工进行精细化培训。

　　以上是工作中的一些心得，权作反省。