回望这一年自己存在很多不足，以下是自以为较为突出的。

　　一、眼高手低，孤注一掷

　　往往想抓住一个大客户或者一个大项目来完成整年的任务。其实回头想想，越是大客户大项目竞争也越是激烈，这个不光是价格还有服务、人脉等等。而自己往往就深陷在这个泥潭中，对于一些小批量的散货客户往往会以运费过高，货值过低而给予遗弃或者直接给他们贴上标签。现在细想，其实很多时候培养一个客户从小客户到大客户往往比直接抓大客户会更容易。

　　二、千篇一律, 别无二致

　　如何开发客户，自己总是没有深入的去考虑。只是单一的依靠B2B平台，对于上司和同仁提出的更多的开发思路，没有去好好的做调查和思考。而对一些有意向的客户没有更多的营销手段，应该说还只是停留在销售环节，客户要价格我报价，客户觉得价格合适，要货我就发货。自己根本没有用心去分析客户，只是跟客户停留在货物交易上，而没有跟客户成为真正的朋友或者是合作伙伴。