都说光阴似箭,我说日月如梭,本来这两句成语是合在一起形容时间过的很快,可是对于我来说这过去的2015年只有梭的速度却没有箭的指向和精准。
反省文化是我们中财的制度更是我们的企业文化,即便没有这样的制度和文化我想作为一个对自己人生负责任的人也应该对自己这过去的一年作出一个反省,所以我想既然要做反省就让这个反省来的更彻底更猛烈一些。
回首过去的2015年,对于我来说只有一个“快”字,可是我“快”的又不彻底,这一点在平常的工作中表现的一览无余。
在跑动客户的时候总是想到哪个客户或者找到哪个客户感觉还不错就去找客户,没有做任何的准备工作,也没有做任何的前期调查,有时候进的了门,有时候进不了门,有时候见的到人,有时候见不到人,可是进了门见了人又能怎样,和客户简单的介绍了一下公司和业务之后得到的回答十之八九都是“我现在没有这样的需求,等有需求我再来联系你。”,然后我留下了名片和公司的宣传册走了,可能我前脚走后脚客户就把我的名片扔进了废纸篓,反正我这人抗击打能力强,于是乎我又跑的去见另一家客户,周而复始的重复做着无用功、反反复复的受着“等有需要我再找你”的打击,慢慢的变的自己都不知道为什么要去跑客户,只知道今天要去跑动多少家客户,跑完了、任务完成了、下班了、回家了,到头来得到的除了对自己信心和跑动积极性的打击就是每周工作总结中跑动了多少家客户,其实收获几乎为零。
还有就是业务操作,从接到业务信息到调查到写审批表,经常被王总骂,说我不会调查不会写审批表,一开始我还不服气,可是后来想想其实王总说的也对,前期的调查不仔细,客户说什么就是什么,没有经过核实、没有调查清楚审批表当然写不好,不被打回来才怪了,每次收材料只知道按照材料清单收材料然后再往审批表中填,从来不会去想为什么要收这些材料、审批表中为什么要写这些东西,加之自己对银行的了解不够透彻和财务知识的薄弱,一股脑的很“快”的填完审批表后当然会出现前后不一致的情况,然后就打回来重写,这样一来即浪费了自己的时间也给客户增加了麻烦,而且业务转化率也很低,这用时下比较流行的话说就是“专业不熟害死人呀”!
再有就是自己的心态也变的不是很端正,之前跑动终端客户不行就转为跑动银行及中介,总想着这样出单快,可是跑银行和中介我也“快”了,“快”的有点急功近利而忽略了人之常情,多了一份利益的诱惑少了一份感情的投入,所以银行和中介介绍过来的单子普遍质量不高更不用说什么成功率了,这样一来不但自己对银行和中介失去了信心更是寒了银行和中介的心。
痛定思痛,于是乎我决实“慢”下来。
“慢”下来,在每次拜访客户之前通过各方面的渠道及关系多了解一点客户,客户是做什么的?客户所处的行业怎么样?客户喜欢什么?有什么爱好?能了解的尽量了解,待胸有成竹之后再去拜访客户,我相信经过调查之后再去拜访的较果一定比直接拜访的较果要好的多。
“慢”下来,多花点时间学习专业知识,多花点时间对客户说的话进行核实,多想想审批表为什么要这样写,写的时候写慢点、写细点可能就不会出现返工的情况。
“慢”下来,多交些朋友,多些感情投入,朋友交到位了业务也就自然来了。
新的一年已经开始,在这新的一年里我希望自己能够戒骄戒躁,踏踏实实的做事,凡事都把准备工作做到前面,不要急,慢下来,你会走的更稳。