作为一名基层的销售人员，自己也在工作的一线打拼了几个年头。日复一日，年复一年，回首与展望更替，岁月与经历渐长。

　　2015年就要过去了，回首这一年，首先要感谢管理处领导对自己工作上面的支持与指导，还要感谢同事们对自己的关心和帮助。

　　反省这一年的成败得失，发现有一个方面是自己在今后的发展道路上必须要改进的地方：理论在实际中运用。结合实例管理处每月都要开一次总结会，各代表处也总把自己成功或失败的案例提出来供大家学习研究，当然自己也有这方面的思路，整体套路大同小异。所以每次讨论自己也没有用心去领会。回到辖区碰到类似的情况也是按步就班，该到哪一步就照哪一步办，可是大多时候发现情况并没有向自己意料的方面发展，总是出现一些新状况导致疲于应负做下来事倍功半。今后在这个方面一定要加强，理论知识必不可少，但也要根据实际情况多作预案，多分析客户的潜在需求，在谈判过程中认真领会其每一句的潜台词，作到有争对性的发言。

　　其次要作出改变的是自己个人习惯的问题，就是在为达到某个目地，自己总是不自觉的重复着同一个话题，明面上是强调实际上更多的时候则会出现相反的结果，言多必失，言多招烦。自己今后在这个方面也一定要注意。