从2011年7月参加工作以来，到2015年底，转眼四年半过去了，从最初的一切迷茫懵懂，经过后来慢慢打磨，我也从开始的职场新人，蜕变成合肥广角的大管家。我的反省分以下3个部分：

　　一、反省自我管理

　　俗语有云：将帅无能，累死三军。成为团队长是一种义务而不是一种权利，团队管理向上延伸是团队成员的管理，向下延伸是自我管理。广角管理部作为创业期的团队，对于我而言自我管理应先于团队成员管理，对我而言，过去的一年，自我管理的最大困难是理智和情绪的斗争，有时会像陷入泥沼般陷入舒适圈，站在圈里安逸而无望，想要拔腿出来，会被惰性粘住，被惯性再次拖回去。

　　二、反省团队管理方式

　　2015年年初给自己设定的任务是后台管理的规范化和制度化，提升后台整体的服务效率和服务能力，而为实现这个目标采取了一些管理改善措施，试图一步到位解决问题，但有很多整改措施执行后造成部门内一些同事的不理解和不配合，最终未达到预期的效果。现在反思过去的决策，逐渐认识到管理改善从来都不是一蹴而就、一劳永逸的，如同建筑大楼一样，必须先框架后装修，必须一砖一瓦逐渐完成。

　　三、反省人际关系

　　对于部门内同事的误解，与同事产生工作上的摩擦或者冲突后，有时以自己的道德标准去要求和衡量别人，导致情绪激动，产生不必要的语言暴力，并且因为沉浸在自己的懊恼和失望中而选择沉默，因为害怕受到伤害而一次次的逃避起来，拒绝主动找同事化解误会，更使自己陷入困境。