首先是客户转化率：存在的问题就是，在营销的前期，无论跑动的积极性、执行力还是客户的选择，个人还是比较满意的；问题恰恰在于见到客户之后的后续跟进、节奏的把握以及韧性尚显不足。我们也沟通过，对于陌拜，我们不仅没有恐惧感，而且还都很兴奋，那种未知的期望所带来的兴奋。但是客观来讲，少有业务是能快速敲定和谈成的，后期确实需要大量工作去跟进和沟通。客户转化率的问题，除了自身缺乏这种韧性之外，专业知识的匮乏，或者说“谈资”也是不足。没有“谈资”，就不能与客户之间找到契合点，会冷场，甚至交流可能都会出现问题；不具备专业知识，就无法从客户的只言片语中捕捉到客户的需求。要解决这个问题，一方面需要时间去成长外，更要注意平日的积累，“处处留心皆学问”。

　　业务操作中的细节有待加强。虽然今年没有风险业务，但是结果的安全并不代表过程中就没有隐患，随着市场的持续低迷，客户、甚至银行的想法也是越来越多，隐性风险也会越来越大。在操作业务中的每一个细微的细节都提出了更高的要求，曾经在业务操作中广角张总也指出了我们一些细节上的问题，我不仅虚心接受，而且也会通过不同形式的培训和实战去努力做到完美，正如集团所提的要求，“专业而成熟”就是我的目标。