一晃一年过去了，又到了年底年初了，是时候总结过去一年的工作得失和经验教训，只有会反省的人才能找到自己的缺点，从中加以改进，这样才能进步。主要为以下两点：

　　一、市场开拓

　　客户方面：我坚持电话拜访和陌拜一些客户，但是效果不明显，我想主要由两方面因素导致：

　　1、市场客户需求减少了。因市场经济一直疲软，银行新增贷款很少，加之企业获得银行贷款也比以前困难了，对其的要求更加严格，财务成本也不断加大，导致一些小企业得不到银行贷款，而大企业如龙头老大为了降低财务成本，对银行贷款也不是来者不拒，而是有选择有需求的集中几个能给其优惠的贷款行，在银行有一定的话语权，且其融资渠道也较多，对成本要求较刻薄，所以陌拜成功率也较小，需做大量前期了解，然后再上门拜访，要有针对性，才能有收获。

　　银行方面，也因市场经济一直呈下行趋势，各行业竞争激烈，利润也大幅度缩小，我省经济较单一，以能源（煤、水泥、化工等）为主的重工业、重污染企业较多，且各行业都是产能过利，生存困难。银行对这些行业**都很谨慎小心，而且其贷款都**不高，大部分为担保，互保，质押（设备）等方式。银行为了控制风险，到期后都需要追加担保物，且额度也逐步压缩，银行的日子也不好过，银行也是企业，他们要生存要发展，也面临着挑战和创新，而除工业以外，农业和现代服务业各银行也都有，这些客户是我们下一步寻找的目标客户，不能局限于原来能源产业的企业，而是把重点放在新兴行业里的龙头企业，这比较困难，对我要求也提高一步，要沉住气耐心找，依靠银行朋友，寻找客户信息，不要嫌业务小，只要有就努力争取。

　　二、操作业务中对流程和风险的认识

　　对新老客户一视同仁，要时刻从思想深处提高风险意识，我们做的金融行业是高风险高收益行业，对人员要求很高，要不得我们出半点风险，对以前**业务要加强跟踪，早动手早解决，及时化解风险。当我们做业务时，按照集团的标准制度、程序的要求，一丝不苟的执行到位，尽职尽责，一切从细节做起，做到每笔业务不出风险，做到笔笔成功，万无一失。所以我要不断提高自己的业务知识，及时吸取经验教训，对自己要严格律己，在自己操作业务中不再犯别人已有的类似错误。

　　以上是我的一些对工作的反省，要求不断提醒自己，时刻保持警觉，在对自己的反省中，不断提高自己，不骄傲自满，对工作认真负责，从工作中学会寻找，不断提高自己，改掉缺点，查缺补漏，不断的完善自己。