总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。必须得到深刻反省。具体反省如下:

　　1、思维模式需要改变。

　　不要为了做业务而去做业务，更多需要建立自己的圈子，只有建立了自己的圈子，信息量，客户数才能得到更好的提升。

　　2、驾驭能力需要加强。

　　管理本身的艺术，是调动别人来完成自己想法的艺术。需要提高科室人员配合度。

　　在新的一年里，我将更加认真学习公司各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提升到新水平，更加努力朝着“专业与成熟”的方向迈进。为公司的发展做出更大更多的贡献。