从型材策划处调到技术服务部整好一年，一年的期终考试自己交出怎样的答案与成绩呢？静心反思，回到初衷，看看初到服务部自己设定的一些目标，几份欣慰，几分感慨，几份忧愁。就个人而言，2015年是我入司以来最为繁忙的一年，每天在忙碌、困扰而又充实中度过，技术服务部取得一些成绩但是不够突出，个人进步与成长不少但还不够。真的是自己太忙了吗？真的是工作难以出成绩吗？个人成长遇到瓶颈了吗？我想这一切都不是这样，我在目标、时间管理、人员管理等方面或许做的远远还不够，这正是我需要反省与改进的，下面就时间管理、人员管理以及市场部工作反省如下：

　　一、关于时间管理

　　技术服务部基础、日常工作确实很多也很重要，忙自然成了自己口头与内心的“禅”，因为忙，我可以忽略一些重要工作；因为忙我可以不找员工谈心；因为忙我可以降低要求？现在静心想想，这样的思维很可怕，忙成了自我解脱的很好借口，真有这么忙吗？显然没有，还是时间管理问题，什么都想管，却没有把重点工作真正管好；做工作中消防员，忙于扑火，却是野火烧不尽春风吹又生，顾此失彼；

　　让管理时间成为一种习惯，要集中精力把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上，有勇气并机智地拒绝不必要的事与次要的事。要克服懒散作风，真的很忙吗？自己加了多少班？自己付出了多少？答案还是自己不够努力，在工作上付出的时间不够。

　　二、关于人员管理

　　管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。 —— 张瑞敏

　　所谓事在人为，一切的想法、计划、方案都要人去实施开展，好的方案没有好的员工执行结果会大打折扣，即使有缺陷的方案通过优秀员工过程校正结果会让你眼前一亮，人员管理的魅力在于此。在这方面，2015年做的远远不够，这一年部门在学习、培训方面在坚持中取得一定成绩，然而学习与培训只是人员管理最基础的表面。人员管理在于管其心，知道员工想什么？工作的核心需求？知言交心，关心他（她）的成长，给予必要的引导与压力，这些我做的远远不够。如果人员管理到位，培养出一批好员工，时间管理可以得到很好的解决，反省后改之。

　　三、关于市场部工作反省

　　5月份开始着手基地市场部工作，半年多下来，收获甚多，对产品对市场对渠道有了进一步的认识，那是于个人而言的，但市场部工作整体开展不理想，困惑与遗憾更甚，勉强给自己打个及格分。姑且不谈15年市场部销量不理想，在市场推广人员招聘与培养上毫无成绩，在市场部对产品应用过程的意见反馈等方面没有提出多少意见与建议，同时在诺博门窗系统家装零售推广工作方面没有什么进展，总是把困难想得多了些，方法与冲劲少了些。

　　Z—home家装系统在苏州市场推广过程，前期找配送商进展顺利，但是在家装公司分销过程，学习杭州、绍兴等推广特点，但是收效甚微。我想不是方法不对，不是苏州家装市场固有特点难以克服，还是我们这个团队问题，当然不是我们不够努力，市场部同事做的很辛苦，我指的问题是核心问题，对Z—home家装系统进入苏州家装公司的核心需求没有真正解决，也就是我们能给符合我们定位的家装公司带来什么，我们对Z—home家装系统理解还不够，对家装公司的需求与产品结合难以系统展示。这些都是我们需要提升与改进的，2016年在学习与努力中进步。

　　2016年无论从经济大环境，还是到我们型材、管道行业的竞争都日趋变化与激烈，显然对我们技术服务提出更高的需求与要求，举足不前还是迎难而上？跟随他人还是领军行业？我们无需考虑，作为中财人，我们在前进的道路上从未犹豫与退缩过，每一个终点都是起点，努力吧!你可以的！以此鼓励自己！