光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的2015年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的2016年。

　　一年的工作已经结束，回顾以往种种，有必要对自我进行反省与总结。

　　回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，首先我要提到钱总和董总，首先感谢中财公司给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢钱总、董总给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。一年里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为中财公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

　　这一年以来，我主管饶阳型材代表处的营销工作。不同的县域、不同的销售情况，经过近5个县的工作、我发现中财型材的市场不太乐观，就好比阜城，2014年之前的市场占比都是很大的，而后的市场占比几乎为0，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其它县还是很有潜力的、中财塑钢的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：

　　1、运输方面，及时保证。

　　在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量，保证运输及时。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下了一些单子。前期货到比较及时，但后期客户补货，长期发不出货来。且费用高昂。这样公司就只赚那吨货的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊 。

　　2、售后服务

　　在外面出差以来，其他型材公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把问题推给我们。我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发货，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。

下面就一些个人的问题做一些反思:

　　一、精神状态方面

　　1、存在问题：一是存在过得去的思想。尽管树立了“干的更好、追求更好”的工作标准，但在具体工作中没有时刻监督自己，不能做到精益求精，追求更好。二是存在求稳怕乱思想。工作上，沿用过去的方法多，而主动打破平衡创造性开展工作少。三是存在畏难思想。工作缺乏自主权，总感觉工作不好做，加之历史遗留问题多，感到工作难度大，压力大。

　　改正措施：一是提高工作标准，严于律己。二是改变思想观念，敢于创新。三是解决好难点问题。

　　希望2016年有一个好的开始。