通过入职两个多月的时间对自身在工作当中的不足和缺点进行反省。在工作当中对公司和产品的了解程度的不足，语言表达能力、沟通技巧的缺点。下面就从现实工作中自身存在的问题以及下一步改进措施两个方面简要叙述。

　　一、对自身的不足和缺点分析

　　1、对公司和产品的了解程度不足

　　造成原因：在工作当中向客户介绍公司企业和产品时很简短，客户问的一些问题回答不上。

　　2、语言表达能力、沟通技巧的缺点

　　造成原因：和客户交谈时表达不清楚，让客户在理解上很吃力，与客户谈话时找不到话题。给客户的第一印象是不够专业。

　　二、下一步改进措施

　　1、继续对公司企业文化和产品的配比、种类、优点进行深入学习。

　　2、多与别人交谈，从中学习和掌握沟通技巧。看一些有关语言表达和沟通技巧的书籍。

　　通过多问、多听、多想来不断提高自己的实际工作能力，在工作过程当中不断摸索和创新工作方式、方法，提高工作业绩。