门窗质量之重

　　杭州零售市场部已经走至今时，辛苦耕耘，有得也有失；失之地方，也是让人迷失之处；难怪有句世事要理说，不忘初心方得始终；我们杭州市场部就是在这个点上迷失了，现在也算有些拨开迷雾之感。

　　反思探梅里、东望府等小区，我们投了的精力、人员、费用等资源不可谓不多，目的只在于通过这两个关键小区为我们撕开两个市场口，作为样板小区借鉴到下一个小区中，最关键的，从长期的发展上看是要取得好口碑积累中财品牌效应。

　　前期两个小区的开发与推进也比较理想，也能迅速做下样板房、组织相对正规的团购促销活动。

　　但是，马失前蹄，我们总是在各式各样的“门窗产品”质量问题中失去业主信任，并且在后续的“补救”上被业主不断挑毛病，要优惠；从而产生诸多被动局面，进而影响团队士气、市场口碑等。

　　质量问题如何解决？这个问题不仅是杭州市场部的问题，也是想做门窗的型材厂家遇到的普遍问题。

　　对于我们自己的反思看；我认为我们在解决质量问题上还是停留在初级水平，甚至没有跨上台面。缺在哪里？

　　1、没有将公司传达出来的精神完全理解

　　李总和潘处一直传达给我们的要求是，做好门窗、精品门窗。但是我们，特别是市场部常常忽略了对门窗在出厂上的质量监督，没能让门窗在出厂之前就做好完全的准备；如，出厂缺件、玻璃垫片问题而导致窗户频繁出错等

　　2、缺乏反思总结精神

　　缺乏对各式各样的问题进行梳理总结的机制，所以以前遇到的问题现在还是遇到。

　　3、抛弃常规产品去追逐“高大上”的噱头产品

　　好产品不只是有好噱头，更应该把目光瞩目在使用的舒适度上，而好的产品体验感就要依靠点滴细节造就。

　　4、缺乏监督机制

　　这个事情应该属于门窗厂的自我素养与自觉上。

　　5、还有其他很多很多杂小的细节问题

　　以上各式各样的小细节没法逐一列举，也没法通过市场部亲自去逐一解决这些问题。

　　我想，还是需要一个志同道合的拥有实际应用水平较高的门窗厂来总体负责这个事情。

　　经过与品德门窗郭总的沟通，他的经验是符合的，他的志同道合也初步符合，他的意向如何？

　　我觉得不是他的意向如何，而是在于我们自己的意向。为了让中财门窗真的能走精品化道路，我个人已经在沟通初步达成与郭峰合作共同去做门窗厂的意向。