1、 关于性情：急、得理不饶人！
　　工作或生活中做事情喜欢穷尽一切可能，不留余力，其实这是一把双刃剑，使用不当，会适得其反。
　　做事能张能弛、张弛有度才是成熟。工作中急于求成，表面上看效率是高了，但做事的过程给人感觉太急了，客户会觉得不稳重、不淡定！心中虚空，才会表现出外在的急躁，以及对成功的格外重视！这种急躁还会造成另外一种可能，即用力过度，弄巧成拙，使结局脱离掌控、南辕北辙。
　　真正成熟的性情：首要的要修心，内心饱满有计较；其次要修性，即修炼性情，即使内心已波涛汹涌，外表仍云淡风轻，有泰山崩于前而不乱的淡然，要目光坚定、不慌不躁，这样才能赢得客户信任，这种信任不仅是对你能办成业务的信任，更重要的也会对个人进行肯定，赢得客户尊重，这就是格局、格调。
　　2、 关于工作：片面，不完善。
　　工作上苛求完美，当某一环节不能达到预期效果，甚至无法落实到位时，最先表现出的是焦躁及混乱，其次才能冷静下来思考补救办法。

　　要克服这种不足就要统筹，不片面、坦然，不急躁。
　　统筹，不片面：即人员分配、时间安排，针对不同业务类型、统筹不同工作模式，做到人员分工明确，时间安排合理。在业务周期内，静心思考、全面把控，把业务中可能出现的风险理顺、归结、并最终整理出应对策略，然后一步步落实到位。
　　坦然，不急躁：业务中经常会出现一些突发情况，要冷静有决断，有舍有得，不拖泥带水。业务中多准备几套方案，尽可能应对不同突发状况，做到手里有粮，心里不慌。