集团在2016年对后台人员提出更高要求：“位置坐正，服务前移，做到专业而成熟”，经过半年的理解和工作推动，效之过去有所改变，但距离集团目标相差甚远，在此对半年中存在的问题总结反省。

　　反省一、用赤子之心换得认同

　　不管后台人员还是前台人员，都是广角大家庭中的一份子，我们都有着一个目标，就是把广角做得更好。身为财务人员，更多的是扮演着制度执行者的角色，在业务操作过程中，与业务人员沟通时，由于个人语言组织和方式方法上的欠缺，曾造成业务人员的误解，带来不必要的困扰，是这次反省的重点，以后需在这方面加以注意。另外有问题不怕，问题就是用来解决的，我应多站在业务人员的角度思考问题、组织语言。如果真的产生了误解，我应该与当事人多沟通，联系联系也就通顺了，希望业务部门也多给予我与大家交流学习的机会，减少误解，共同为广角发展出力。

　　反省二、勤能补拙，熟成生巧

　　集团要求我们专业和成熟，对于集团文件和要求，过去一直处于“我记得……”、“应该是……”或者是“等一下我翻翻文件”，因此在实际工作中，回答同事们问题的时候就会有些延误，还请同事们多多谅解。现在集团也要求我们后台通过每月的考试来巩固专业知识，我会按照集团要求认真学习，加强自身素养，多学多看多想，真正达到成熟。

以上是我的反省，请各位领导同事批评指正。