“时间如风不留痕迹将岁月轻轻送，不在乎结果是否都能尽如人意，只求做我所愿尽我所能，就算有苦衷就算会疲惫，依然享受过程的快乐和憧憬目标的兴奋！”这就是自己上半年工作心态的写照，言而简之，“累”但快乐着!

    然而静心反省，仍有许多不足尚待改进，重点汇报如下：

    团队营销体能尚待提高

    管理部综合科主要以承载营销任务为己任，始建9个月，团队5人。虽上半年完成业务收入546万元，实现了时间过半任务过半的目标，但收入支撑点较少，对大客户依赖性较大，客户数量不足依然是我们的短板。下半年，应引导团队靶向大客户，积极跑动，客户增量，新人开单。除自己身先士卒之外，更应多予团队指导、跟踪和鼓励，增加协同拜访、实战练兵、案例复盘，把传帮带落实到行动上。

    团队建设参差不齐

    管理部所辖三个科室，财务科相对成熟、自行运转能力较强；办公室主任更替、工作尚待梳理；综合科新人较多、业务一线风险最大、也是自己倾注精力最大的地方。上半年，自己几乎全部精力用于营销战场冲锋陷阵，欠缺团队管理和沟通，有的小朋友甚至说我不要他了，虽是玩笑却也是事实。下半年，自己要努力扭转这种局面，多跟大家沟通和倾听。工作着力点在于：一方面帮助新办公室主任尽快进入角色、适应环境，梳理办公室工作；一方面支持综合科科长强化管理角色、培养业务员业务技能和自持能力。争取让每个人技能得到提高，让每个科室术业有专攻、自转有能量。

    角色定位狭隘

    反省自己考虑问题的出发点和角色定位多本位主义、少全局观念。管理部的基本职能是后援服务，做好服务需要有爱心耐心和公心，各项行政管理制度的制定、各项财务制度的执行，都需要左右沟通、上下周全、三思而后行，故需要用心和投入。上半年忙于业务，在这方面投入精力较少，将分内之事上下推导，不仅没能给领导分忧，反而转嫁了压力。下半年，还是要挤时间在管理上投入精力，在小贷广角整体提升的关键时期，举管理部全力做好后援支持。

    综上，感恩中财给予平台、感恩领导给予信任、感恩团队给予支持，我将在大家的帮扶下继续努力进步。以上反省，请大家批评指正。