时光飞逝，转眼又快到了7月。回顾这过去的半年，有喜悦也有汗水，目前已完成销量近**万元。为了积极完成公司给定的年终目标，我做了如下反省：

　　一、分析市场形势，建立稳定客户群

　　客户是销售的基础，没有客户就没有销售，所以维护好自己的客户群是关键。这关键在于良好的沟通技巧和良好的稳定情绪。要定期跟踪老客户，及时了解他们的需求和想法，在合理的范围内尽量满足；利用价格和地理优势，积极开发新客户，打开销售市场。这就需要我们加强沟通技巧，客服暴躁情绪，增进感情，对客户的后续服务也要及时跟进。出现质量问题，要对我们的产品有信心，及时跟各个有需要的部门进行沟通，稳定客户情绪，承诺一定解决能客户问题，找出解决方案。有什么问题，也要积极的跟领导，跟各部门沟通，圆满解决问题。

　　二、理清思路，做好销售台帐管理

　　在销售工作的过程中，要积极主动，克服懒散心理，要理清思路，做好销售台帐管理。争取做到每个客户有帐可循，价格统一。针对每个客户，及时做好当月销售报表和年终报表，每种产品销量的达到每天、每月一目了然。避免出现错帐，漏账，死帐。做到及时跟客户核对账目，催促收回货款。销售讲究的是团队力量，跟同行也要进行积极沟通，价格统一，保护好市场，避免出现低价招揽客户，从而稳定客源。

　　三、积极学习，做好售后服务

　　人要不断的学习才能进步。首先我们要积极了解新产品，积极学习产品新知识，突出我们产品与市场同类产品的优势，扬长避短，从而占领市场；其次是积极学习沟通技巧来提高自身的业务能力，做好售后服务。

　　四、利用公司支持，做好品牌的宣传、推广工作

　　为了提升中财品牌的认知度，树立品牌形象，进一步建立客户对品牌的忠诚度，根据公司规定的统一宣传标识，在地理位置优越、人流量大的地段制作公司广告宣传牌，做好品牌的宣传和推广工作。

　　最后总结，感谢公司领导对我们工作的理解和支持，立志下半年好好努力，完成公司分配的目标。