2016年的上半年,的确可以用光阴如箭来形容,好像刚过春节迎来大酬宾,等酬宾工作接近尾声时,又感觉到了一年之中入了初夏(夏至)。在这半年中过得充实而不忙乱,虽紧张但较淡定。上半年各项工作主要是围绕酬宾而展开,从中分享到销量猛增的喜悦,同时也为酬宾期间出现线管、线槽产能严重不足而内疚。还有市场反馈有较多的质量问题而担忧,因为质量是任何企业、任何品牌生命线,马虎不得。
反省一:
产销衔接总体平稳,但对线管、线槽产能预估不足,出现线管、线槽酬宾产品供货时间较长。2016年新年酬宾准备工作总体还是比较平稳,尤其管件类产品产销衔接比较顺畅,并且为兄弟公司库存补充发挥一定的贡献。管材除线管产能缺口较大外,其他大类产品相对比较平稳。而型材方面则不是很理想,尤其线槽产品,第一:线槽单机单产低,第二:生产很不正常,白天正常、晚上偏黄,今天正常、明天又有问题。这一问题延续时间过长,并且原因无法查清,外部对线槽质量问题反馈较大,导致机构和客户怨声较大。在这一客观原因下,更加要求产销衔接紧密配合,合理分配好各机构供应量和供货顺序。但是人算不如天算,机构间已经沟通好,并也对生产沟通好,突然冒出颜色有问题,需要停机,或者配套有问题需要停机等现象。不能按时供货,造成机构反响较大,故当出现突发性事件时,需要我们产销协调小组发挥更大的作用。一方面要督促生产按单生产,另一方面要苦口婆心的与机构进行沟通,有序的合理的进行安排发货,要将里外之间的难题进行化解。
下半年集团成立了城市家装零售市场部,这一新生事物的成立,会对我们内部管理提出更高要求,如:定做会增加、定做时间会缩短,对产品包装、储存、防护、运输、备库等要求会更高,所以我们要积极主动去思考这些问题。一件一件的去做方案,进行落实解决。决不能等问题一个一个暴露了才去想办法解决,要做一个有准备的人,胜利也属于有准备的人。
反省二:
仓储管理进步较快,但差错控制不尽人意,仓储部在现场管理、账实相符、装车及时性以及人工成本节约方面进步较大。但是发货差错的控制和型材摆放标准的执行不够严格,发货差错的发生,会导致机构和客户对公司的发货服务不信任感。如何控制好发货差错的发生 ,要求仓储部全体人员共同的严格执行相关流程。做好定做产品专区堆放和标识管理,力争月外部反馈零差错,型材仓库摆放和装车摆放必须严格按规定执行,尽可能的减少由于堆放原因造成产品变形弯曲。要求仓储部领导重心下移,多到仓库现场检查和指导工作。在办公室时间每天不得多于两小时,只要我们认真的对待每件事,结果一定不会差到哪里去。