来到中财已经快两年的时间了,中财的反省制度是我工作二十多年来感悟最深刻的,虽然平时的周报或月报里也会涉及,但是每年两次深刻的反省,确如敲响的警钟和点燃的明灯,指引着今后的道路。以下是我这半年来的工作反省:
方法与协调:
3月底开始两位新人的加入,并没有想象中从超负荷里解脱的轻松感。4月中旬小乔的突然病假,业务量的增加、新人的茫然加上我自己的无措。看似简单的日报表和系统台帐,新人也总是出错,工作安排不下去,只能自己每天加班加点。炼狱般的日子,自然情绪不好,对新人也缺乏耐心。
目前的财务科人员充裕,但是培育期依旧需要更多的指导和耐心,让她们在有老师教的状态下更快接受、熟练掌握。
执行与变通:
财务工作很多时候是需要按法律法规和制度作为准绳执行的,但是由于所处行业的特殊性和实际工作中的特异性,一味的坚持、死板的坚守也不都是对的。在不违反原则的前提下的适度变通也是及时解决问题的方法。
服务与沟通:
作为后台人员,服务意识是必须具备的。但是服务不代表事事代劳,授人以鱼不如授人以渔。
埋头做事的自己,不太善于表达,很多时候事情做了许多,却达不到最好的结果,原因就是沟通不到位。“我以为”这个词,真的是害人不浅,以为说了别人就知道了、就懂了、就明白了、就会了?!事实证明这是个误区,业务人员在一线忙着冲锋,我们需要做的就是后方支援,在相当长的一段时间里,需要成为“祥林嫂”这样的人物,喋喋不休的说着、问着、关注着、提醒着,事实证明这样做是很有必要的。
学习与提高:
四月份开始集团和公司不断推出的合规要求短信,很多都是对集团制度的浓缩和解析,对实际工作有很重要的意义,但是由于业务量不断增加,工作时间都被挤满,许多都是只看了一遍就放下了,没有深入体会,融会贯通。
对于新人的学习也只停留表面,自主学习与实践结合,特别对于业务流程中容易出错的地方更多的需要用案例去加深。
这半年依旧忙忙碌碌,虽然尽心尽力,但是还有需要改进和提高的地方,相信自己的工作能够向着集团要求的方向发展:专业而成熟。