进入中财旅业第二年了，在中财旅业旗下的诸暨中财酒店又一个半年过去了。去年的现在写反省报告的时候还是中财旅业人事负责人酒店的人事经理，而现在的我是酒店的销售部经理，居然还奇迹般的坚持了半年。因为工作职能、职责、职守不同，两个部门整体的跨度相当大，故此在工作上给我带来了相当大的挑战，同时也是一次机遇。

　　今年的一月份对我来说是进入中财旅业一年后面临的一次选择。在与旅业领导的一次谈话中得知要从人事岗位平调至销售岗位，当时整个人都是懵懵的，摆在面前的是我尚未涉及到的岗位，更重要的是销售不只是把客户拉来这么简单，它是由市场、销售、收益、传讯四块组成的一个大部门，而我根本没有这方面的工作经验。酒店行业我已做十一年了，三星级酒店的副总，四星、五星级酒店的人力资源部经理，人事工作是我的强项，入职以来工作兢兢业业，尽管有缺点，但还不至于无法担任人事工作岗位吧，当时心理极度郁闷，内心极度迷茫。生活是现实的，还是听从领导的安排。虽然销售岗位没有充足的工作经验，但是我有十多年的酒店工作经验能坚持则坚持。

　　销售岗位已坚持半年，虽然小有成就，但不足之处仍然存在。第一对酒店客房销售管理不足，OTA订房平台管理不充分，从选择合作平台到房价管控均存在漏洞；周边市场开发进度缓慢，新的协议单位发展数量较少；团队接待有一定的提升，但仍然不够，仍需要和旅行社、个人地接等加强合作；销售对客房宣传力度薄弱，客房促销活动较少。导致了销售对客房市场推广进度的延缓，下半年度将重点提升客房销售量。第二对酒店餐饮销售力度不足，餐饮宴会销售上半年度成绩不错，推出了新一系列的活动，但是宣传力度做的还是不够好，销售重点做好下半年对餐饮宴会销售宣传的推广；销售对餐饮的促销活动推出较少，关注度不够，上半年餐虽然有几个活动但强度不大，下半大力支持餐饮各类促销活动的开展。第三务实力度不足，部门销售管理中，对销售人才招聘不到位，对销售内部管理细节不到位，对各部门衔接管理不到位。务实工作方面仍存在欠缺之处，今后工作中必将改进。

　　以上即为此次反省的内容，本人将不断加以改正，通过努力取得长足的进步。