进入中财酒店将近一年了，感谢酒店领导对我工作上的信任和支持。回顾过去的一年，反省如下：

　　1、工作不够用心，没全身心投入。在进入酒店以来，没有把所有的心思都放在工作上，思想比较松懈，导致整个部门的管理较松懈。

　　2、没有扮演好一名管理者与员工之间的角色。作为一名管理者，应该分清在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，平时和员工走得太近，生活和工作没有分开，导致工作上管理困难。

　　3、执行力不够。对于酒店制定的规章制度没有按规章办事，员工犯了错误，往往睁一只眼闭一只眼，还一味的维护和包庇。

　　4、管理上没有较大的创新。一直沿用之前的管理方法，新的管理制度落实的相对较少，求稳思想比较严重，怕员工有抵触情况，怕员工队伍不稳定。

　　5、作为一个合格的高星级酒店前厅经理，文化程度有一定差距，导致外宾沟通困难。