我在酒店工作将近三个月了,如今借着反省日的到来,通过上级领导提出的要求,对照自己平时的实际情况,认真总结经验,吸取教训,在工作中认识到自己的不足并努力改正。
1、接到任务后,有时只想着怎样快速地去完成,而没有考虑如何多快好省地去解决问题。往后的工作中要努力纠正这个想法,遇事先冷静思考,尝试用不同的方法去解决问题,举一反三,高效而高质量地完成任务。
2、缺乏自我意识,仅仅意识到领导要我做什么我做了什么就好了,而没有意识到我还可以做什么。领导给出了一个方向,要学会怎样去实际行动,不要总等着领导下指示,要学会分担工作。
3、团队合作意识有所欠缺。在对客人的服务中出现问题后不要先想着这是谁的错,应该找谁算账,而是先为客人解决问题,不要互相推卸责任,这是一个团队中很重要的意识。
作为一名管理人员,要学会大局方向的把握和下达准确有效的指示,这样才能把全部人员拧成一股绳,往同一个方向使劲,才能无往不利,无坚不摧,让公司蒸蒸日上,红红火火!